Referencia

Condiciones legales de apuestaotal para Perú

El acceso a apuestaotal depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Estas condiciones regulan el uso del servicio, los derechos que usted tiene sobre su cuenta y la manera en que gestionamos su información

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosCuenta verificadaSoporte en español
apuestaotal Condiciones legales de apuestaotal para Perú
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por asuntos legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, solicitudes de datos o cualquier aspecto de estas condiciones, puede contactarnos por los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos consultas sobre verificación de cuenta, uso de datos y acceso al servicio.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte. Incluya el número de su cuenta para agilizar la atención y reciba respuesta por escrito.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en la aplicación o computadora. El equipo de soporte en español puede orientarle sobre el proceso de verificación de identidad y derechos de usuario.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su cuenta, complete el formulario de contacto para solicitudes formales. Es el canal adecuado para pedidos de eliminación o rectificación de datos.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su cuenta y sus datos

La protección de su información es parte del funcionamiento normal del servicio. Cada acción en su cuenta —desde un depósito con Yape hasta una solicitud de retiro— queda cifrada y vinculada únicamente a su perfil. A continuación le explicamos los puntos clave de nuestra gestión.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere verificación en dos pasos. Ningún tercero puede operar su billetera sin su PIN o código de confirmación enviado a su celular registrado.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el periodo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar el detalle de sus datos en cualquier momento.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede ajustar estos permisos desde la configuración de su navegador.

Solicitud de cambios

Para rectificar o eliminar datos personales, contáctenos por el formulario de cuenta o por correo. Procesamos la solicitud dentro del plazo establecido en nuestra política.

Preguntas sobre el marco legal y sus derechos

Estas son las consultas más habituales sobre condiciones legales, uso de datos y acceso al servicio. Si su caso no aparece aquí, use el chat o el formulario de cuenta para una atención directa.

El acceso depende de la ley local vigente en cada región. Si su zona no está habilitada, el servicio no estará disponible para usted. Consulte las condiciones actualizadas en su cuenta

Envíe su solicitud por el formulario de cuenta o al correo de soporte con el número de su cuenta. Procesamos el pedido conforme a nuestra política de retención de datos vigente.

Sí. Contáctenos por correo o formulario de cuenta. Eliminaremos su perfil y datos personales, salvo la información que debamos conservar por obligación normativa aplicable.

Actualice sus datos desde la sección de billetera en su cuenta. Por seguridad, el cambio puede requerir verificación de identidad adicional antes de procesar el siguiente retiro.

Las condiciones pueden modificarse cuando sea necesario. Le notificamos por correo electrónico registrado. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión actualizada.

Podemos suspender temporalmente el acceso para proteger su cuenta y los fondos en su billetera. Le notificamos por correo y le indicamos los pasos para restablecer el acceso.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.